Politique de confidentialité
Chez CHS CUSTOM HOCKEY STICKS LIMITED, accessible à partir de customhockeysticks.ca, l’une de nos principales priorités est la confidentialité de nos visiteurs. Ce document de politique de confidentialité contient des types d’informations qui sont collectées et enregistrées par CHS CUSTOM HOCKEY STICKS LIMITED et comment nous les utilisons.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de plus d’informations sur notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à nos activités en ligne et est valable pour les visiteurs de notre site Web en ce qui concerne les informations qu’ils ont partagées et / ou collectées sur customhockeysticks.ca. Cette politique ne s’applique à aucune information collectée hors ligne ou via des canaux autres que ce site Web.
Consentement
En utilisant notre site Web, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses conditions.
Les informations que nous collectons
Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir, et les raisons pour lesquelles vous êtes invité à les fournir, vous seront précisées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles au cours de l’expérience du site Web. Dans la plupart des cas, lors du paiement de votre commande.
Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, et toute autre information que vous pouvez choisir de fournir.
Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, y compris des éléments tels que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons de différentes manières, notamment pour:
- Avant tout, exécuter les commandes, soutenir nos clients, et maintenir notre site Web et notre entreprise.
- Autoriser les informations de commande enregistrées pour les achats répétés ou pour référencer les commandes historiques.
- Pour localiser une commande dans le processus de production et d'expédition.
- Pour mieux servir nos clients et répondre à vos demandes et questions
- Pour maintenir et gérer correctement nos finances (comptabilité), y compris soumettre la taxe de vente appropriée à l'Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec en fonction de l'adresse de notre client.
- Améliorer, personnaliser et développer notre site Web
- Comprendre et analyser comment nos clients utilisent notre site Web
- Développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités
- Pour informer nos clients (s'ils ont opté pour) des promotions en cours
- Trouvez et prévenez la fraude
Où et comment vous contactons-nous ?
- Nous contacterons nos clients par e-mail pour les mises à jour des commandes, les demandes, les préoccupations et également les promotions du site Web
- Si une commande nécessite une attention immédiate et que nos clients ne répondent pas à leurs e-mails, nous pouvons les contacter par téléphone
- Si un client nous contacte via une plate-forme de médias sociaux, nous répondrons à sa demande sur la même plate-forme, mais tenterons de terminer la communication par e-mail.
Où sont conservées vos informations et sont-elles sécurisées ?
- Votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont stockés sur notre site Web qui réside sur un serveur sécurisé. Nous stockons également ces informations dans notre système de production qui est stocké, protégé et alimenté par Google.
- Notre site Web a été protégé contre les attaques de sécurité, mais en cas de violation, nous informerons nos clients et expliquerons pleinement la situation. Nous maintenons constamment le logiciel utilisé sur notre site Web pour éviter les failles de sécurité.
- Nous conservons tous les e-mails pour mieux servir et communiquer avec nos clients qui sont stockés, protégés et alimentés par Google.
- Nous ne conservons, ni même ne voyons aucune des informations de carte de crédit de nos clients sur nos serveurs. Tous les paiements sont gérés par PayPal et Sezzle, qui sont tous traités en toute sécurité via leurs serveurs sécurisés. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout compromis sur vos cartes de crédit ou de débit.
CCPA Privacy Rights (Ne vendez pas mes informations personnelles) et demande de suppression de vos informations personnelles.
Nos clients ont le droit de :
- Demander qu'une entreprise qui collecte les données personnelles d'un consommateur divulgue les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu'une entreprise a collectés sur les consommateurs.
- Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles sur le consommateur qu'une entreprise a collectées.
- Demander qu'une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur ne vende pas les données personnelles du consommateur.
- Si vous souhaitez que CHS CUSTOM HOCKEY STICKS LIMITED retire et supprime toutes vos informations personnelles de contact et de commande, vous pouvez en faire la demande en nous envoyant un e-mail.
- Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.
- Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.
«Cookies» et «Web Beacons»
Comme tout autre site Web, customhockeysticks.ca utilise des «cookies». Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages du site Web auxquelles le visiteur a accédé ou visité. Les informations sont utilisées pour optimiser l’expérience des utilisateurs en personnalisant le contenu de notre page Web en fonction du type de navigateur des visiteurs et / ou d’autres informations.
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Exemples de cookies que nous utilisons:
- Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre site Web
- Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.
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Google Analytics
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Fichiers «log»
CHS CUSTOM HOCKEY STICKS LIMITED suit une procédure standard d’utilisation des fichiers journaux. Ces fichiers enregistrent les visiteurs lorsqu’ils visitent des sites Web. Toutes les sociétés d’hébergement font cela et font partie de l’analyse des services d’hébergement. Les informations collectées par les fichiers journaux comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de renvoi / sortie et éventuellement le nombre de clics. Ceux-ci ne sont liés à aucune information personnellement identifiable. Le but de ces informations est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et de collecter des informations démographiques.
Facebook Pixel
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Informations sur les enfants
Une autre partie de notre priorité consiste à protéger les enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et / ou surveiller et guider leur activité en ligne.
CHS CUSTOM HOCKEY STICKS LIMITED ne recueille pas sciemment d’informations personnelles identifiables d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d’informations sur notre site Web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux. efforts pour supprimer rapidement ces informations de nos archives.
Comment nous contacter
Si vous avez des inquiétudes concernant vos informations ou notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à orders@customhockeysticks.ca.